Palautuskäytäntö

Palautus- ja Hyvityskäytäntö

Gymfitissä pyrimme tarjoamaan upeita tuotteita ja takaamaan 100 % asiakastyytyväisyyden. Tarjoamme vähintään 30 päivän takuun kaikille tuotteillemme ja teemme parhaamme käsitelläksemme palautuksesi helposti ja vaivattomasti.

1. Palautus ja avoin osto
Tarjoamme 60 päivän avoin osto, mikä tarkoittaa, että voit palauttaa käyttämättömät tuotteet 60 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tilauksesi. Lain mukaan sinulla on 14 päivää sinun on peruttava ostoksesi ja palautettava tuote hyvitystä varten. Jotta tuote voidaan palauttaa, sen on oltava alkuperäisessä kunnossaan, avaamaton ja alkuperäispakkauksessaan.

2. Palautus käsittely 14 päivän sisällä
Käsittelemme palautuksia sisällä 14 päivää siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi. Kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi, palautamme sinulle tuotteen maksaman summan 2–5 työpäivää. Hyvitys tapahtuu maksutavalla, jota käytettiin ostettaessa.

3. Palautusprosessi
Tuotteen palauttamiseksi, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä verkkosivujemme kautta ja ilmoita, mikä/t mitkä tuote(t) haluat palauttaa sekä syy. Kun olet saanut palautusohjeemme, käytä alkuperäispakkausta pakataksesi palautettavat tuotteet. Vie sitten paketti paikalliseen postitoimistoosi.

4. Palautuskulut
Palautuksessa asiakas vastaa palautuskustannuksista, ja tuotteet tulee lähettää hyvin pakattuina ja alkuperäispakkauksessa. Jos tavaran arvo ylittää 600 kr, suosittelemme käyttämään seurantakoodilla varustettua lähetysmenetelmää varmistaaksesi, että tuote saapuu meille. Emme tarjoa Freight To Collect (FTC) -palautuksia, joten palautuskustannukset maksaa aina asiakas.

5. Ruotsalainen palautusosoite tilauksille, jotka ovat alle 500 kr
Tilauksille, joiden arvo on alle 500 kr, tarjoamme ruotsalainen palautusosoite kysynnän vuoksi. Ole hyvä ja ota meihin yhteyttä osoitteessa kontakt@gymfit.se saadaksesi tietoa palautusosoitteesta. Ruotsin palautusosoite on:

Kantyxegatan 14
213 76 Malmö

6. Palautus
Hyväksytyssä palautuksessa koko summa (ilman palautuskuluja) palautetaan alkuperäiseen maksutapaan. Palautus tapahtuu within 2–5 työpäivää siitä hetkestä, kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi. Pidätämme oikeuden vähentää summa, joka vastaa arvon alenemista, jos tuotetta on käytetty tai vahingoitettu.

7. Reklamaatio ja vialliset tuotteet
Jos tuote on viallinen tai virheellinen toimitettaessa, ota meihin heti yhteyttä osoitteessa kontakt@gymfit.se. Me maksamme palautuskulut ja korvaamme tai korjaamme vialliset tuotteet voimassa olevan kuluttajansuojalain mukaisesti. Hyväksytyssä reklamaatiossa palautamme koko summan, mukaan lukien toimituskulut.

8. Poikkeukset peruutusoikeudesta
Peruutusoikeus ei koske tuotteita, jotka on suljettu (esim. hygienian tai terveyden vuoksi) ja joiden sulku on rikottu. Peruutusoikeus ei myöskään koske erityisesti valmistettuja tuotteita tai tuotteita, jotka voivat nopeasti pilaantua, kuten elintarvikkeet.

9. Palautusohjeet

  • Myöhäinen toimitus: Lupamme toimittaa 30 päivän kuluessa, muuten saat 50 kr takaisin.
  • Vika/Valmistusvirhe/Laatuongelma: Lähetämme korvaavan tuotteen.
  • Ei sovi (väärä koko/väri): Palautus, mutta asiakas vastaa palautuskustannuksista.
  • Muutettu mielipide (tuotetta ei enää toivota): Palautus, mutta asiakas maksaa palautuskulut.
  • Väärä tuote vastaanotettu (väärä tai puuttuva tuote): Palautus, ja me maksamme palautuskulut.
  • Paketti vaurioitunut saapuessaan: Lähetämme korvaavan tuotteen.
  • Virheellinen toimitustieto: Tarkista toimitustietosi tilauksen yhteydessä ja ilmoita meille muutoksista.
  • Muut: Ole hyvä ja tarkenna viestissä, niin autamme mielellämme.

10. Kuinka teet palautuksen
Palauttaaksesi tuotteen, ota meihin yhteyttä osoitteessa kontakt@gymfit.se saadaksesi ohjeita palautukseen. Kun otat meihin yhteyttä, ilmoitathan tilausnumerosi ja tiedot siitä, mitä tuotteita haluat palauttaa.

11. Palautusosoite
Jos haluat palauttaa tuotteita, ota meihin yhteyttä saadaksesi ajankohtaisen palautusosoitteen. Älä lähetä palautustasi paketin osoitteeseen, sillä se ei ole palautusosoitteemme ja voi vaikuttaa palautuksesi käsittelyyn.

Yrityksen nimi: Sentuo (Guangzhou) Electronic Trading Co., Ltd
Katuosoite: Kerros 1, No. 8, Zhongsi-teollisuusalueen toinen tie
Kaupunki: Guangzhou
Alue: Panyu-alue
Postinumero: 511496
Maa: Kiina
Yhteyshenkilö: Tim
Puhelinnumero: +86 15917470195

12. Viivästykset tai ongelmat palautuksessa
Jos et ole saanut palautustasi sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet tuotteen, ota meihin yhteyttä osoitteessa kontakt@gymfit.se jotta voimme tutkia tilannetta ja ratkaista mahdolliset ongelmat.

13. Tilauksen peruutus
Tilataksesi tilauksen Gymfitiltä, sinun on lähetettävä pyyntö. sisällä 24 tunteja tilauksen tekemisen jälkeen. Tämän aikarajan jälkeen olemme jo aloittaneet tilauksesi käsittelyn, mikä tarkoittaa, että me ei voi enää estää toimitusta tai peruuttaa tuotetta. Jos kadut ostostasi 24 tunnin jälkeen, voit palauttaa tuotteen palautuskäytäntömme mukaisesti, mutta sinä asiakkaana vastaat palautuskustannuksista.

14. Yhteystiedot
Kysymyksiä tai apua palautuksesi kanssa varten, ota ystävällisesti yhteyttä meihin osoitteessa:

Tavoitteenamme on tehdä palautuskokemuksestasi mahdollisimman helppo ja sujuva.