Palautus & vaihdot

PALUUDET JA VAIHDOT

Gymfitissä pyrimme tarjoamaan upeita tuotteita ja takaamaan 100 % asiakastyytyväisyyden. Tarjoamme vähintään 30 päivän takuun kaikille tuotteillemme.

Palautusprosessi:

  1. Ota meihin yhteyttä verkkosivujemme kautta ja tarkenna, mitkä artikkelit haluat palauttaa sekä syy.
  2. Kun olet saanut palautusohjeemme, käytä alkuperäispakkausta pakataksesi palautettavat tuotteet.
  3. Jätä pakettisi paikalliselle postitoimistolle.
  4. Useimmat palautukset käsitellään 5 työpäivän kuluessa vastaanottamisesta. Kun palautus on suoritettu, saat vahvistussähköpostin.

Palautuskäytäntö:

  • Sinulla on 30 päivää aikaa päättää, sopiiko tuote sinulle. Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, ota meihin yhteyttä 30 päivän kuluessa toimituksesta.
  • Palautettavien tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessaan. Emme hyväksy tuotteita, joita on käytetty, vahingoitettu, pesty tai muokattu.
  • Palautuksia ilman oikeaa palautushakemusta ei hyväksytä.
  • Emme tarjoa Freight To Collect (FTC) -palvelua palautuksille. Palautuskustannukset katetaan sinulta.
  • Varmista, että tarkistat palautuksesi huolellisesti ennen sen lähettämistä.

Palautusehdot:

  • Myöhäinen toimitus: Lupaamme toimittaa 30 päivän kuluessa, muuten saat 50kr takaisin.
  • Vika/Valmistusvirhe/Laatuongelma: Lähetämme korvaavan tuotteen.
  • Ei sovi (väärä koko/väri): Palautus, mutta asiakas vastaa palautuskustannuksista.
  • Muutettu mielipide (tuotetta ei enää toivota): Palautus, mutta asiakas maksaa palautuskulut.
  • Väärä tuote vastaanotettu (väärä tai puuttuva tuote): Palautus, ja me maksamme palautuskulut.
  • Paketti vaurioitunut saapuessaan: Lähetämme korvaavan tuotteen.
  • Väärä toimitustieto: Tarkista toimitustietosi tilauksen yhteydessä ja ilmoita meille muutoksista.
  • Muut (ilmoitathan tarkemmin viestissä): Ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua.

Palautusosoite:

Jos haluat palauttaa tuotteita, ota meihin yhteyttä saadaksesi ajankohtaisen palautusosoitteen. Älä lähetä palautustasi paketin osoitteeseen, sillä se ei ole palautusosoitteemme ja voi vaikuttaa palautuksesi käsittelyyn.

Kysymyksissä palautuksista, ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa: kontakt@gymfit.se