Palautus & vaihdot

PALUU JA VAIHTO

Gymfitillä pyrimme toimittamaan upeita tuotteita ja takaamaan 100 % asiakastyytyväisyyden. Tarjoamme vähintään 30 päivän takuun kaikille tuotteillemme.

Palautusprosessi:

  1. Ota meihin yhteyttä verkkosivujemme kautta ja ilmoita, mitä tuotetta/tuotteita haluat palauttaa sekä syy.
  2. Kun olet saanut palautusohjeemme, käytä alkuperäispakkausta pakataksesi palautettavat tuotteet.
  3. Jätä pakettisi paikalliselle postitoimistolle.
  4. Suurin osa palautuksista käsitellään 5 työpäivän kuluessa vastaanotosta. Kun hyvitys on suoritettu, saat vahvistussähköpostin.

Palautuskäytäntö:

  • Sinulla on 30 päivää aikaa päättää, sopiiko tuote sinulle. Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, ota meihin yhteyttä 30 päivän kuluessa toimituksesta.
  • Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessa. Emme hyväksy käytettyjä, vahingoittuneita, pestyjä tai muokattuja tuotteita.
  • Palautuksia ilman asianmukaista palautusilmoitusta ei hyväksytä.
  • Emme tarjoa Freight To Collect (FTC) -palvelua palautuksissa. Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.
  • Varmista, että tarkistat palautuksesi huolellisesti ennen lähettämistä.
  • Varaston täydennysmaksu: Emme veloita varaston täydennysmaksua.

Palautusehdot:

  • Myöhästynyt toimitus: Lupaamme toimittaa 30 päivän sisällä, muuten saat 50 kr takaisin.
  • Viallinen/Valmistusvirhe/Laadun ongelma: Lähetämme korvaavan tuotteen.
  • Ei sovi (väärä koko/väri): Hyvitys, mutta asiakas vastaa palautuskuluista.
  • Mielipiteen muutos (tuotetta ei enää haluta): Hyvitys, mutta asiakas maksaa palautuskulut.
  • Väärä tuote vastaanotettu (väärä tai puuttuva tuote): Hyvitys, ja me vastaamme palautuskuluista.
  • Paketti vahingoittunut saapuessa: Lähetämme korvaavan tuotteen.
  • Virheellinen toimitustieto: Tarkista toimitustietosi tilauksen yhteydessä ja ilmoita meille muutoksista.
  • Muu (ilmoita viestissä): Ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua.

Palautusosoite:

Jos haluat palauttaa tuotteita, ota meihin yhteyttä saadaksesi ajantasaisen palautusosoitteen. Älä lähetä palautustasi paketin osoitteeseen, sillä se ei ole palautusosoitteemme ja voi vaikuttaa palautuksesi käsittelyyn.

Hyvityksiin liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa: kontakt@gymfit.se