Återbetalningspolicy

Retur- og refusjonspolicy

På Gymfit streber vi etter å levere fantastiske produkter og garantere 100 % kundetilfredshet. Vi tilbyr minst 30 dagers garanti på alle våre produkter og gjør vårt beste for å håndtere dine returer på en enkel og smidig måte.

1. Retur og åpent kjøp
Vi tilbyr 60 dagers åpent kjøp, noe som betyr at du kan returnere ubrukte produkter innen 60 dager etter at du har mottatt bestillingen din. I henhold til loven har du 14 dager Det är ditt ansvar att ångra ditt köp och returnera produkten för återbetalning. För att produkten ska kunna returneras måste den vara i sitt originalskick, oåpnet och i originalemballasjen.

2. Returhåndtering innen 14 dager
Vi håndterer returer innen 14 dager fra det øyeblikket vi mottar din retur. Etter at vi har mottatt og behandlet din retur, vil vi refundere det beløpet du har betalt for varen innen 2–5 arbeidsdager. Tilbakebetalingen skjer til den betalingsmetoden som ble brukt ved kjøpet.

3. Returprosess
For å returnere en vare, vennligst kontakt oss via vår nettside og oppgi hvilken(e) artikkel(ene) du ønsker å returnere samt årsaken. Når du har mottatt våre returinstruksjoner, vennligst bruk originalemballasjen for å pakke inn varene som skal returneres. Lever deretter pakken på ditt lokale postkontor.

4. Returfrakt
Ved retur står du som kunde for returfrakten, og produktene skal sendes godt pakket og i originalemballasjen. Hvis vareverdien overstiger 600 kr, anbefaler vi at du bruker en sporbart fraktmetode for å sikre at varen kommer frem til oss. Vi tilbyr ikke Freight To Collect (FTC) for returer, så returfrakten dekkes alltid av kunden.

5. Svensk returdresse ved bestilling under 500 kr
For bestillinger med en verdi under 500 kr tilbyr vi en svensk returdresse ved etterspørsel. Vennligst kontakt oss på kontakt@gymfit.se for å få informasjon om returembarets adresse. 

6. Tilbakebetaling
Vid godkjent retur refunderes hele beløpet (eksklusive returkostnad) til din opprinnelige betalingsmetode. Tilbakebetalingen skjer innen 2–5 arbeidsdager fra det øyeblikket vi har mottatt og behandlet din retur. Vi forbeholder oss retten til å trekke fra et beløp tilsvarende verdifallet hvis produktet har blitt brukt eller skadet.

7. Reklamasjon og defekte varer
Hvis produktet er defekt eller feilaktig ved levering, vennligst kontakt oss umiddelbart på kontakt@gymfit.se. Vi står for returforsendelsen og vil erstatte eller reparere defekte produkter i samsvar med gjeldende forbrukerkjøpslov. Ved godkjent reklamasjon refunderes hele beløpet, inkludert fraktkostnaden.

8. Unntak fra angreretten
Angreretten gjelder ikke for produkter som er forseglet (f.eks. av hygien- eller helsemessige årsaker) og hvor forseglingen er brutt. Angreretten gjelder heller ikke for spesiallagde produkter eller produkter som kan forringes raskt, slik som matvarer.

9. Returbeskrivelser

  • Sen levering: Vi lover å levere innen 30 dager, ellers får du 50 kr tilbake.
  • Defekt/Produksjonsfeil/Kvalitetsproblem: Vi sender en erstatningsvare.
  • Passer ikke (feil størrelse/farge): Refusjon, men kunden er ansvarlig for returforsendelsen.
  • Endret mening (varen ønskes ikke lenger): Refusjon, men kunden står for returkostnaden.
  • Feil vare mottatt (feil eller manglende vare): Refusjon, og vi dekker returkostnaden.

  • Pakningen skadet ved ankomst

    : Vi sender en erstatningsvare.
  • Feil leveringsinformasjon: Kontroller din leveringsinformasjon ved bestilling og gi oss beskjed om endringer.
  • Annet: Vennligst spesifiser i meldingen, så hjelper vi deg gjerne.

10. Hvordan du gjør en retur
For å returnere en vare, vennligst kontakt oss på kontakt@gymfit.se for å få instruksjoner om retur. Når du kontakter oss, vennligst oppgi ditt ordrenummer og informasjon om hvilken eller hvilke varer du ønsker å returnere.

11. Returadresse
Hvis du ønsker å returnere varer, vennligst kontakt oss for å få den aktuelle returemballasjen. Ikke send returen til adressen som står på pakken, da dette ikke er vår returemballasje og kan påvirke behandlingen av din retur.

Firmanavn: Sentuo (Guangzhou) Electronic Trading Co., Ltd
Gateadresse: Første etasje, nr. 8, Zhongsi Industrial Zone Andre vei
By: Guangzhou
Distrikt: Panyu District
Postnummer: 511496
Land: China
Kontaktperson: Tim
Telefonnummer: +86 15917470195

12. Forsinkelser eller problemer med returen
Hvis du ikke har mottatt din refusjon etter at vi har mottatt varen, vennligst kontakt oss på kontakt@gymfit.se slik at vi kan undersøke situasjonen og løse eventuelle problemer.

13. Avbestilling av bestilling
For å kansellere en bestilling hos Gymfit må forespørselen sendes inn innen 24 timer etter at bestillingen er lagt. Etter denne tidsramen har vi allerede startet behandlingen av bestillingen din, noe som betyr at vi ikke lenger kan stoppe leveransen eller kansellere produktet. Hvis du angrer kjøpet ditt etter 24 timer, er du velkommen til å returnere varen i henhold til vår returpolicy, men du som kunde ansvarar da for returforsendelsen.

14. Kontaktinformasjon
For spørsmål eller hjelp med din retur, vennligst kontakt oss på:

Vi streber etter å gjøre din returopplevelse så enkel og smidig som mulig.