Retur & bytte

RETURER & BYTTER

Hos Gymfit streber vi etter å levere fantastiske produkter og garantere 100 % kundetilfredshet. Vi tilbyr minst 30 dagers garanti på alle våre produkter.

Returprosess:

  1. Kontakt oss via vår nettside og spesifiser hvilke vare(r) du ønsker å returnere samt årsaken.
  2. Når du har mottatt våre returinstruksjoner, vennligst bruk originalemballasjen for å pakke inn varene som skal returneres.
  3. Lever pakken på ditt lokale postkontor.
  4. De fleste returer behandles innen 5 virkedager etter mottak. Når refusjonen er gjennomført, mottar du en bekreftelsesmail.

Returpolicy:

  • Du har 30 dager på deg til å avgjøre om en vare passer for deg. Hvis du ønsker å returnere eller bytte en vare, kontakt oss innen 30 dager fra levering.
  • Returnerte varer må være ubrukte og i originalemballasjen. Vi godtar ikke varer som er brukt, skadet, vasket eller modifisert.
  • Returer uten korrekt returforespørsel godtas ikke.
  • Vi tilbyr ikke Freight To Collect (FTC) for returer. Returkostnaden dekkes av deg.
  • Vær nøye med å dobbeltsjekke returen din før du sender den.
  • Returavgift: Vi tar ikke ut noen returavgift.

Returregler:

  • Sen levering: Vi lover å levere innen 30 dager, ellers får du 50kr tilbake.
  • Defekt/Produksjonsfeil/Kvalitetsproblem: Vi sender en erstatningsvare.
  • Passer ikke (feil størrelse/farge): Refusjon, men kunden betaler returfrakten.
  • Endret mening (varen ønskes ikke lenger): Refusjon, men kunden betaler returfrakten.
  • Feil vare mottatt (feil eller manglende vare): Refusjon, og vi dekker returfrakten.
  • Pakken skadet ved ankomst: Vi sender en erstatningsvare.
  • Feil leveringsinformasjon: Sjekk leveringsinformasjonen ved bestilling og gi oss beskjed om endringer.
  • Annet (vennligst spesifiser i meldingen): Kontakt oss så hjelper vi deg.

Returadresse:

Hvis du ønsker å returnere varer, vennligst kontakt oss for å få den aktuelle returadressen. Ikke send returen til adressen som står på pakken, da dette ikke er vår returadresse og kan påvirke behandlingen av returen din.

For spørsmål om refusjoner, vennligst kontakt vårt supportteam på: kontakt@gymfit.se