Retour & ruilen

RETURNS & RUILEN

Bij Gymfit streven we ernaar om geweldige producten te leveren en 100% klanttevredenheid te garanderen. We bieden minimaal 30 dagen garantie op al onze producten.

Retourproces:

  1. Neem contact met ons op via onze website en specificeer welke artikel(en) u wilt retourneren en de reden.
  2. Wanneer u onze retourinstructies heeft ontvangen, gebruik dan de originele verpakking om de te retourneren artikelen in te pakken.
  3. Lever je pakket in bij je lokale postkantoor.
  4. De meeste retouren worden binnen 5 werkdagen na ontvangst verwerkt. Zodra de terugbetaling is uitgevoerd, ontvang je een bevestigingsmail.

Retourbeleid:

  • Je hebt 30 dagen om te bepalen of een artikel bij je past. Als je een artikel wilt retourneren of ruilen, neem dan binnen 30 dagen na levering contact met ons op.
  • Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt zijn en in de originele verpakking. We accepteren geen artikelen die zijn gebruikt, beschadigd, gewassen of gemodificeerd.
  • Retouren zonder correcte retouraanvraag worden niet geaccepteerd.
  • Wij bieden geen Freight To Collect (FTC) voor retouren. De retourkosten zijn voor jouw rekening.
  • Zorg ervoor dat je je retour goed controleert voordat je deze opstuurt.

Retourregels:

  • Late levering: Wij beloven binnen 30 dagen te leveren, anders krijg je 50kr terug.
  • Defect/Productiefout/Kwaliteitsprobleem: Wij sturen een vervangend artikel.
  • Past niet (verkeerde maat/kleur): Terugbetaling, maar de klant is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.
  • Gewijzigde mening (artikel wordt niet langer gewenst): Terugbetaling, maar de klant is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.
  • Fout artikel ontvangen (fout of ontbrekend artikel): Terugbetaling, en wij betalen de retourverzendkosten.
  • Pakket beschadigd bij aankomst: Wij sturen een vervangend artikel.
  • Onjuiste leveringsinformatie: Controleer uw leveringsinformatie bij het bestellen en laat het ons weten als er wijzigingen zijn.
  • Overig (gelieve te specificeren in het bericht): Neem contact met ons op en wij helpen je.

Retouradres:

Als u goederen wilt retourneren, neem dan contact met ons op voor het actuele retouradres. Stuur uw retour niet naar het adres dat op het pakket staat, aangezien dit ons retouradres niet is en de verwerking van uw retour kan beïnvloeden.

Voor vragen over terugbetalingen, neem alstublieft contact op met ons ondersteuningsteam op: kontakt@gymfit.se