Retur & ombytning

RETURER & BYTNINGER

Hos Gymfit stræber vi efter at levere fantastiske produkter og garantere 100% kundetilfredshed. Vi tilbyder mindst 30 dages garanti på alle vores produkter.

Returproces:

  1. Kontakt os via vores hjemmeside og specificer hvilke vare(r) du ønsker at returnere samt årsagen.
  2. Når du har modtaget vores returvejledning, bedes du bruge originalemballagen til at pakke de varer, der skal returneres.
  3. Aflever din pakke på dit lokale postkontor.
  4. De fleste returneringer behandles inden for 5 arbejdsdage efter modtagelsen. Når refusionen er gennemført, modtager du en bekræftelsesmail.

Returpolitik:

  • Du har 30 dage til at afgøre, om en vare passer dig. Hvis du ønsker at returnere eller bytte en vare, kontakt os inden for 30 dage efter levering.
  • Returnerede varer skal være ubrugte og i originalemballagen. Vi accepterer ikke varer, der er brugt, beskadiget, vasket eller ændret.
  • Returneringer uden korrekt returansøgning accepteres ikke.
  • Vi tilbyder ikke Freight To Collect (FTC) for returneringer. Returomkostningerne betales af dig.
  • Vær omhyggelig med at dobbelttjekke din retur, inden du sender den afsted.
  • Genopfyldningsgebyr: Vi opkræver ikke noget genopfyldningsgebyr.

Returbetingelser:

  • Sen levering: Vi lover levering inden for 30 dage, ellers får du 50kr tilbage.
  • Defekt/Produktionsfejl/Kvalitetsproblem: Vi sender en erstatningsvare.
  • Passer ikke (forkert størrelse/farve): Refusion, men kunden betaler returfragten.
  • Ændret mening (varen ønskes ikke længere): Refusion, men kunden betaler returfragten.
  • Forkert vare modtaget (forkert eller manglende vare): Refusion, og vi betaler returfragten.
  • Pakke beskadiget ved modtagelse: Vi sender en erstatningsvare.
  • Forkerte leveringsoplysninger: Tjek dine leveringsoplysninger ved bestilling og giv os besked om ændringer.
  • Andet (venligst specificer i beskeden): Kontakt os, så hjælper vi dig.

Returadresse:

Hvis du ønsker at returnere varer, bedes du kontakte os for at få den aktuelle returadresse. Send ikke din retur til den adresse, der står på pakken, da dette ikke er vores returadresse og kan påvirke håndteringen af din retur.

For spørgsmål om refusioner, kontakt venligst vores supportteam på: kontakt@gymfit.se