Retur & ombytning

RETURER & BYTTER

Hos Gymfit stræber vi efter at levere fantastiske produkter og garantere 100% kundetilfredshed. Vi tilbyder mindst 30 dages garanti på alle vores produkter.

Returproces:

  1. Kontakt os via vores hjemmeside og specificer hvilke artikel(e) du ønsker at returnere samt årsagen.
  2. Når du har modtaget vores returvejledning, bedes du bruge den originale emballage til at pakke de varer, der skal returneres.
  3. Læg din pakke ind på dit lokale posthus.
  4. De fleste returneringer behandles inden for 5 arbejdsdage efter modtagelsen. Når tilbagebetalingen er gennemført, modtager du en bekræftelsesmail.

Returpolitik:

  • Du har 30 dage til at afgøre, om en vare passer til dig. Hvis du ønsker at returnere eller bytte en vare, skal du kontakte os inden for 30 dage fra levering.
  • Returnerede varer skal være ubrugte og i originalemballagen. Vi accepterer ikke varer, der er blevet brugt, beskadiget, vasket eller modificeret.
  • Returer uden korrekt returansøgning accepteres ikke.
  • Vi tilbyder ikke Freight To Collect (FTC) for returneringer. Returomkostningerne betales af dig.
  • Vær sikker på at dobbelttjekke din retur, før du sender den afsted.

Returregler:

  • Sen levering: Vi lover at levere inden for 30 dage, ellers får du 50kr tilbage.
  • Defekt/Produktionsfejl/Kvalitetsproblem: Vi sender en erstatningsvare.
  • Passer ikke (forkert størrelse/farve): Refusion, men kunden er ansvarlig for returfragten.
  • Ændret mening (ønskes ikke længere): Refusion, men kunden betaler for returfragten.
  • Forkert vare modtaget (forkert eller manglende vare): Refusion, og vi betaler for returfragten.
  • Pakken beskadiget ved ankomst: Vi sender en erstatningsvare.
  • Fejl i leveringsinformation: Kontroller din leveringsinformation ved bestilling og giv os besked om ændringer.
  • Andet (venligst specificer i beskeden): Kontakt os, så hjælper vi dig.

Returadresse:

Hvis du ønsker at returnere varer, bedes du kontakte os for at få den aktuelle returadresse. Send ikke din retur til den adresse, der er angivet på pakken, da dette ikke er vores returadresse og kan påvirke behandlingen af din retur.

For spørgsmål om refusioner, venligst kontakt vores supportteam på: kontakt@gymfit.se