Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungspolitik

Bei Gymfit streben wir danach, großartige Produkte zu liefern und 100% Kundenzufriedenheit zu garantieren. Wir bieten mindestens 30 Tage Garantie auf alle unsere Produkte und tun unser Bestes, um Ihre Rücksendungen einfach und reibungslos zu bearbeiten.

1. Rückgabe und Umtauschrecht
Wir bieten an 60 Tage Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie unbenutzte Produkte innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden können. Laut Gesetz haben Sie 14 Tage Sie sind dafür verantwortlich, Ihren Kauf zu widerrufen und das Produkt für eine Rückerstattung zurückzusenden. Damit das Produkt zurückgesendet werden kann, muss es sich in seinem Originalzustand befinden, ungeöffnet sein und in der Originalverpackung vorliegen.

2. Rückgabe innerhalb von 14 Tagen
Wir bearbeiten Rücksendungen innerhalb 14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, werden wir den Betrag, den Sie für die Ware bezahlt haben, innerhalb von 2–5 Werktage. Die Rückerstattung erfolgt auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode.

3. Rückgabeprozess
Um eine Ware zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Website und geben Sie an, welchen/welchen Artikel Sie zurücksenden möchten und den Grund dafür. Sobald Sie unsere Rücksendeanweisungen erhalten haben, verwenden Sie bitte die Originalverpackung, um die zurückzusendenden Artikel zu verpacken. Geben Sie dann das Paket bei Ihrer örtlichen Poststelle ab.

4. Rücksendekosten
Bei Rücksendungen trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand, und die Produkte müssen gut verpackt und in der Originalverpackung verschickt werden. Wenn der Warenwert 600 SEK übersteigt, empfehlen wir die Verwendung einer nachverfolgbaren Versandmethode, um sicherzustellen, dass die Ware bei uns ankommt. Wir bieten keinen Freight To Collect (FTC) für Rücksendungen an, daher trägt der Kunde stets die Kosten für den Rückversand.

5. Schwedische Rücksendeadresse bei Bestellungen unter 500 SEK
Für Bestellungen im Wert von weniger als 500 SEK bieten wir eine deutsche Rücksendeadresse bei Nachfrage. Bitte kontaktieren Sie uns unter kontakt@gymfit.se um Informationen zur Rücksendeadresse zu erhalten. 

6. Rückerstattung
Bei einer genehmigten Rücksendung wird der volle Betrag (ohne Rücksendekosten) auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 2–5 Werktage ab dem Zeitpunkt, an dem wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben. Wir behalten uns das Recht vor, einen Betrag in Höhe der Wertminderung abzuziehen, wenn das Produkt benutzt oder beschädigt wurde.

7. Reklamation und defekte Waren
Wenn das Produkt bei der Lieferung defekt oder fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter kontakt@gymfit.se. Wir übernehmen die Rücksendekosten und werden defekte Produkte gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen ersetzen oder reparieren. Bei einer genehmigten Reklamation wird der volle Betrag, einschließlich der Versandkosten, erstattet.

8. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die versiegelt wurden (z.B. aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen) und bei denen die Versiegelung gebrochen wurde. Das Widerrufsrecht gilt auch nicht für maßgeschneiderte Produkte oder Produkte, die schnell verderben können, wie Lebensmittel.

9. Retoureninformationen

  • Spätere Lieferung: Wir versprechen, innerhalb von 30 Tagen zu liefern, sonst erhalten Sie 50 kr zurück.
  • Defekt/Produktionsfehler/Qualitätsproblem: Wir senden einen Ersatzartikel.
  • Passend nicht (falsche Größe/Farbe): Rückerstattung, aber der Kunde trägt die Rücksendekosten.
  • Geänderte Meinung (Artikel wird nicht mehr gewünscht): Rückerstattung, aber der Kunde trägt die Rücksendekosten.
  • Falscher Artikel erhalten (falscher oder fehlender Artikel): Rückerstattung, und wir übernehmen die Rücksendekosten.
  • Paket bei Ankunft beschädigt: Wir senden einen Ersatzartikel.
  • Falsche Lieferinformationen: Überprüfen Sie Ihre Lieferinformationen bei der Bestellung und informieren Sie uns bei Änderungen.
  • SonstigesBitte geben Sie im Nachricht an, und wir helfen Ihnen gerne.

10. Wie man eine Rücksendung macht
Um eine Ware zurückzugeben, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@gymfit.se um Anweisungen zur Rücksendung zu erhalten. Wenn Sie uns kontaktieren, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und Informationen darüber an, welche oder welche Artikel Sie zurücksenden möchten.

11. Rücksendeadresse
Wenn Sie Waren zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um die aktuelle Rücksendeadresse zu erhalten. Versenden Sie Ihre Rücksendung nicht an die Adresse auf dem Paket, da dies nicht unsere Rücksendeadresse ist und die Bearbeitung Ihrer Rücksendung beeinträchtigen kann.

Firmenname: Sentuo (Guangzhou) Electronic Trading Co., Ltd
Straßenadresse: Ebene 1, Nr. 8, Zhongsi Industriezone Zweite Straße
Stadt: Guangzhou
Bezirk: Panyu District
Postleitzahl: 511496
Land: China
Kontaktperson: Tim
Telefonnummer: +86 15917470195

12. Verzögerungen oder Probleme mit der Rücksendung
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach Erhalt der Ware nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@gymfit.se damit wir die Situation untersuchen und eventuelle Probleme lösen können.

13. Stornierung der Bestellung
Um eine Bestellung bei Gymfit zu stornieren, muss eine Anfrage eingereicht werden. innen 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung. Nach Ablauf dieser Frist haben wir bereits mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung begonnen, was bedeutet, dass wir kann die Lieferung nicht mehr stoppen oder das Produkt stornieren. Wenn Sie Ihren Kauf nach 24 Stunden stornieren, können Sie die Ware gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurücksenden, aber Sie als Kunde sind dann für die Rücksendekosten verantwortlich.

14. Kontaktinformationen
Für Fragen oder Unterstützung bei Ihrer Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte unter:

Wir bemühen uns, Ihre Rückgabeerfahrung so einfach und reibungslos wie möglich zu gestalten.