Rücksendungen & Umtausch

RÜCKSENDUNGEN & UMTAUSCH

Bei Gymfit setzen wir alles daran, großartige Produkte zu liefern und 100% Kundenzufriedenheit zu garantieren. Wir bieten mindestens 30 Tage Garantie auf alle unsere Produkte.

Rückgabeprozess:

  1. Kontaktieren Sie uns über unsere Webseite und geben Sie an, welche Artikel Sie zurücksenden möchten sowie den Grund dafür.
  2. Nachdem Sie unsere Rücksendeanweisungen erhalten haben, verwenden Sie bitte die Originalverpackung, um die zurückzusendenden Waren zu verpacken.
  3. Geben Sie Ihr Paket bei Ihrer örtlichen Postfiliale ab.
  4. Die meisten Rücksendungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang bearbeitet. Sobald die Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Rückgabebedingungen:

  • Sie haben 30 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob ein Artikel für Sie geeignet ist. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
  • Zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Wir akzeptieren keine Artikel, die benutzt, beschädigt, gewaschen oder verändert wurden.
  • Rücksendungen ohne korrekte Rücksendeanmeldung werden nicht akzeptiert.
  • Wir bieten keinen Freight To Collect (FTC) Service für Rücksendungen an. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
  • Bitte überprüfen Sie Ihre Rücksendung sorgfältig, bevor Sie sie abschicken.
  • Wiederauffüllungsgebühr: Wir erheben keine Wiederauffüllungsgebühr.

Rückgaberegeln:

  • Verspätete Lieferung: Wir versprechen die Lieferung innerhalb von 30 Tagen, andernfalls erhalten Sie 50kr zurück.
  • Defekt/Produktionsfehler/Qualitätsproblem: Wir senden einen Ersatzartikel.
  • Passt nicht (falsche Größe/Farbe): Rückerstattung, aber der Kunde trägt die Rücksendekosten.
  • Geänderte Meinung (Artikel wird nicht mehr gewünscht): Rückerstattung, aber der Kunde trägt die Rücksendekosten.
  • Falscher Artikel erhalten (falscher oder fehlender Artikel): Rückerstattung, und wir übernehmen die Rücksendekosten.
  • Paket bei Ankunft beschädigt: Wir senden einen Ersatzartikel.
  • Falsche Lieferinformationen: Überprüfen Sie Ihre Lieferinformationen bei der Bestellung und informieren Sie uns über Änderungen.
  • Sonstiges (bitte im Nachrichtentext angeben): Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Rücksendeadresse:

Wenn Sie Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um die aktuelle Rücksendeadresse zu erhalten. Senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die auf dem Paket angegebene Adresse, da dies nicht unsere Rücksendeadresse ist und die Bearbeitung Ihrer Rücksendung beeinträchtigen kann.

Bei Fragen zu Rückerstattungen kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter: kontakt@gymfit.se